Dasar Privasi Planet77 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Pengenalan

Planet77 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan yang disediakan di https://planet77.bar.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, selamat dan mengikut tujuan yang anda izinkan.

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain di platform kami atau sekadar melayari laman web Planet77, terdapat maklumat tertentu yang kami kumpulkan. Dasar ini menerangkan dengan tepat apakah maklumat tersebut, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana ia diurus sepanjang tempoh penggunaan platform anda.

Data yang Kami Kumpulkan

Planet77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan akaun.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad, pasport atau lesen memandu yang masih sah untuk tujuan pengesahan umur dan identiti.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan maklumat e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan dan corak navigasi dalam platform.
• Data Kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda.
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan kawasan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, tarikh lahir, nombor ID	Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Kewangan	Nombor akaun bank, e-dompet	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan, penyelesaian masalah teknikal
Penggunaan	Rekod permainan, sejarah pertaruhan	Permainan bertanggungjawab, penambahbaikan platform

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Planet77 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan mengekalkan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada badan kawal selia yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pilihan permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemas kini platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan melalui program Permainan Bertanggungjawab kami.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Planet77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang terpilih:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia platform permainan dan perkhidmatan keselamatan siber. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

Planet77 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia yang sah. Pendedahan sedemikian dilakukan semata-mata untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan bukan atas pilihan kami.

Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Planet77 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan teknik pencincangan (hashing) yang kuat dengan garam rawak.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau trafik dan aktiviti platform sepanjang masa.
• Sandaran Data Berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berpenyulitan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Ujian Penembusan (Penetration Testing): Infrastruktur kami diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kuki & Teknologi Pengesanan

Planet77 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tema paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baiknya.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Planet77.

Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna Planet77 dan individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel yang tertera di bahagian hubungi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Penyimpanan Data

Planet77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan am kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk membantu siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data Kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki, biasanya antara sesi semasa hingga 12 bulan.

Perlindungan Kanak-kanak

Planet77 adalah platform yang eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu bawah umur dan tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di Planet77, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut serta memadam semua data berkaitan dalam masa yang sesingkat mungkin.

Pindaan Dasar Privasi

Planet77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna aktif melalui e-mel atau notis dalam platform.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Planet77 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Planet77, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• E-mel Privasi: [email protected]
• FAQ: Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan saluran sembang langsung kami untuk respons segera.